Política de Garantía

En CANAAN nos comprometemos a ofrecer calzado de seguridad que cumpla con altos estándares de calidad, resistencia, protección y confort. Cada uno de nuestros productos está diseñado para desempeñarse conforme a las especificaciones y condiciones para las que fue creado.

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación por un período de 90 días naturales a partir de la fecha de compra.

Cobertura de la garantía

La garantía aplica únicamente en los siguientes casos:

Defectos en materiales o procesos de fabricación.
Fallas estructurales no atribuibles al uso del producto.

Para hacer válida la garantía, es necesario presentar:

Comprobante de compra
Evidencia del defecto (fotografías o evaluación física del producto)

Una vez evaluado el caso, CANAAN determinará si procede la reparación o reemplazo del producto, según corresponda.

Exclusiones

Esta garantía no aplica en los siguientes casos:

Desgaste natural por uso
Uso inadecuado o fuera de las condiciones recomendadas
Daños provocados por accidentes, impactos o condiciones extremas
Alteraciones o modificaciones al producto

Vida útil del producto

El período de garantía no define la vida útil del calzado. La durabilidad dependerá directamente de factores como:

Condiciones de trabajo
Frecuencia de uso
Mantenimiento y cuidado del usuario

En condiciones normales y de uso adecuado, el calzado puede superar ampliamente el periodo de garantía.

Recomendación de seguridad

El calzado de seguridad está diseñado como un elemento de protección. En caso de haber estado involucrado en un accidente donde haya cumplido su función, se recomienda su reemplazo inmediato, incluso si no presenta daños visibles, ya que su capacidad de protección puede verse comprometida.

CANAAN no se hace responsable por el uso continuo de un producto que haya estado expuesto a este tipo de situaciones.